Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web, enviar información, solicitar una evaluación de servicio o interactuar con GoWebix, se aceptan en su totalidad estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Si no existe conformidad con estos términos, no debe utilizarse este sitio web ni los servicios proporcionados a través de GoWebix.

2. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad pueden actualizarse, modificarse o reemplazarse en cualquier momento sin previo aviso.

El uso continuado del sitio web o de los servicios después de cualquier actualización implica la aceptación de la versión revisada.

3. Naturaleza de los Servicios

Los servicios se proporcionan a través de GoWebix — Digital Intelligence Studio y se estructuran según el alcance del proyecto, los requerimientos técnicos, los recursos disponibles, la viabilidad y los objetivos de negocio.

GoWebix proporciona estrategia, plataformas digitales, infraestructura de conversión, sistemas de automatización, optimización técnica y herramientas digitales personalizadas sobre la base de una evaluación estructurada y requerimientos de proyecto definidos.

Enviar una solicitud no garantiza la aceptación del proyecto. Solo se revisan consultas relevantes y calificadas.

4. Evaluación y Aceptación de Proyectos

Todas las solicitudes de proyecto están sujetas a un proceso inicial de evaluación.

La comunicación directa, el desarrollo de propuestas, la cotización, la programación o la planificación técnica solo pueden comenzar después de que la solicitud haya sido revisada.

Un proyecto se considera aceptado únicamente después de una confirmación escrita explícita y, cuando corresponda, un acuerdo formal, alcance aprobado o acuerdo de pago confirmado.

5. Alcance del Proyecto

Todos los servicios se entregan de acuerdo con el alcance, requerimientos, entregables, plazos y condiciones acordados antes del inicio del proyecto.

Cualquier solicitud fuera del alcance aprobado puede requerir evaluación adicional, precio revisado, plazos extendidos o un acuerdo separado.

GoWebix no es responsable de entregar funciones, integraciones, variaciones de diseño, cambios técnicos o tareas de soporte que no hayan sido incluidas en el alcance aprobado.

6. Información del Cliente

Se requiere información precisa, completa y oportuna para la evaluación, planificación, ejecución y entrega.

La información incompleta, inexacta, demorada o engañosa puede afectar los plazos del proyecto, los resultados técnicos, la comunicación o la continuidad del servicio.

GoWebix puede rechazar, suspender o finalizar servicios si no se proporciona la información requerida o si la información suministrada impide una ejecución adecuada.

7. Duración del Servicio

Cualquier acuerdo comienza en la fecha de confirmación escrita, aprobación o acuerdo de pago y permanece válido hasta su finalización, cancelación, suspensión o terminación bajo las condiciones aplicables.

Los plazos pueden variar según la complejidad del proyecto, los tiempos de respuesta del cliente, dependencias de terceros, limitaciones técnicas y cambios de alcance.

8. Disponibilidad de la Plataforma

El sitio web puede actualizarse, modificarse, estar temporalmente no disponible o discontinuarse total o parcialmente sin previo aviso.

No se asume responsabilidad por interrupciones temporales, problemas técnicos, cambios de disponibilidad o limitaciones de acceso que afecten el sitio web.

9. Sistemas, Aplicaciones y Hosting

Todos los sistemas, sitios web, aplicaciones, herramientas, automatizaciones, plugins, integraciones o implementaciones técnicas entregadas deben revisarse y validarse antes de su lanzamiento o uso operativo.

Una vez entregados, la responsabilidad por el uso, configuración, condiciones de hosting, infraestructura de terceros, acceso a plataformas, servicios externos y operación continua corresponde al cliente, salvo que exista un acuerdo separado de mantenimiento o soporte.

GoWebix no es responsable por fallas de hosting de terceros, cambios en plataformas externas, limitaciones de APIs, conflictos de plugins, actualizaciones de software, problemas de proveedores de pago o inconvenientes de infraestructura fuera de su control directo.

10. Diseño, Desarrollo y Trabajo Técnico

Todos los entregables de diseño, desarrollo, configuración, optimización, automatización y trabajo técnico se crean de acuerdo con los requerimientos definidos y el alcance aprobado.

No se garantiza ningún resultado específico en materia de rendimiento, rankings de búsqueda, tasas de conversión, ingresos, crecimiento de tráfico, resultados comerciales o compatibilidad con sistemas externos, salvo que se acuerde explícitamente por escrito.

Las recomendaciones técnicas pueden depender de las condiciones de la plataforma, limitaciones de hosting, servicios de terceros, calidad del código existente y decisiones del cliente.

11. Revisiones y Solicitudes de Cambio

Las revisiones razonables pueden incluirse únicamente cuando forman parte del alcance aprobado.

Cambios adicionales, nuevas funcionalidades, rediseños, reestructuraciones, integraciones, cambios de contenido o modificaciones técnicas pueden requerir precio separado, tiempo adicional o una nueva fase de proyecto.

GoWebix puede rechazar solicitudes de cambio que sean técnicamente inadecuadas, estén fuera de alcance, sean incompatibles con la arquitectura del proyecto o resulten inconsistentes con la dirección aprobada.

12. Propiedad Intelectual

Todo código, diseño, assets visuales, layouts, sistemas, documentación, flujos de trabajo, prototipos, automatizaciones, plugins, configuraciones y estructuras técnicas creadas por GoWebix están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Hasta que el pago total sea completado, todo el trabajo permanece como propiedad intelectual de GoWebix.

Después del pago total, el cliente recibe los derechos de uso acordados sobre los entregables finales aprobados, salvo que se establezca por escrito un acuerdo diferente de licencia o propiedad.

El uso, reproducción, reventa, redistribución, duplicación, modificación o transferencia no autorizada de materiales creados por GoWebix no está permitido sin autorización escrita.

13. Herramientas GoWebix y Sistemas Personalizados

GoWebix puede utilizar herramientas internas, flujos de trabajo personalizados, sistemas propietarios, componentes nativos para WordPress, lógica de automatización, plantillas o estructuras técnicas reutilizables durante la ejecución del proyecto.

Salvo que se acuerde explícitamente lo contrario, las herramientas internas de GoWebix, frameworks reutilizables, métodos de desarrollo, bases de plugins, scripts, flujos de trabajo y sistemas propietarios permanecen como propiedad intelectual de GoWebix.

Los derechos de uso del cliente aplican únicamente a los entregables finales incluidos específicamente en el alcance aprobado del proyecto.

14. Pagos

Todos los servicios están sujetos a precios, cronogramas de pago y condiciones de pago acordados.

El incumplimiento de pagos puede resultar en suspensión de servicios, entrega demorada, acceso restringido o retención de entregables hasta que se cumplan las obligaciones pendientes.

Depósitos, pagos parciales, pagos por hitos o tarifas de proyecto pueden no ser reembolsables cuando el trabajo ya comenzó, se asignaron recursos o se produjeron entregables.

15. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben enviarse por escrito.

La elegibilidad para reembolsos depende de la naturaleza del servicio, la etapa del proyecto, el trabajo ya completado, los recursos asignados y cualquier requerimiento legal aplicable.

Cuando corresponda legalmente, los derechos de cancelación o desistimiento del consumidor serán respetados de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Los cargos relacionados con trabajo ya iniciado, completado, entregado, reservado, personalizado o específicamente asignado pueden no ser reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario o se acuerde por escrito.

16. Suspensión o Terminación de Servicios

Los servicios pueden suspenderse o terminarse en caso de falta de pago, incumplimiento de términos, uso indebido, comunicación abusiva, acceso no autorizado, riesgo técnico, preocupaciones legales o falta de entrega de información requerida.

El acceso a sistemas, sitios web, entornos de hosting, herramientas, dashboards, archivos o servicios relacionados puede restringirse hasta que el problema sea resuelto.

17. Privacidad y Manejo de Datos

Cualquier información personal enviada a través de este sitio web o durante un proyecto se maneja de acuerdo con la Política de Privacidad.

GoWebix puede recopilar y procesar información requerida para evaluar consultas, comunicarse con clientes, entregar servicios, gestionar trabajo técnico, mejorar sistemas y cumplir con obligaciones aplicables.

Más detalles sobre recopilación, uso, almacenamiento, retención, seguridad y derechos relacionados con datos se proporcionan en la Política de Privacidad.

18. Servicios de Terceros

Los proyectos pueden requerir o interactuar con plataformas de terceros, plugins, proveedores de hosting, sistemas de pago, herramientas de analytics, APIs, servicios de email, plataformas de automatización o software externo.

GoWebix no es responsable por cambios, interrupciones, precios, actualizaciones de políticas, limitaciones, errores, incidentes de seguridad o interrupciones de servicio causadas por proveedores de terceros.

El cliente es responsable de mantener licencias, cuentas, credenciales, suscripciones y accesos válidos a herramientas de terceros, salvo que se acuerde lo contrario.

19. Limitación de Responsabilidad

Este sitio web y todos los servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GoWebix no asume responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o económicos, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, interrupción comercial, pérdida de ingresos, falla técnica, problemas de servicios de terceros, acceso no autorizado o tiempo de inactividad operativo.

20. Sin Garantía de Resultados

GoWebix aplica estrategia estructurada, ejecución técnica y estándares profesionales para mejorar sistemas digitales, pero no garantiza resultados comerciales específicos.

No se ofrece garantía respecto de ventas, tráfico, rankings, conversiones, ingresos, leads, crecimiento de plataforma o aprobación de terceros, salvo que se acuerde explícitamente por escrito.

21. Cumplimiento Legal

El cliente es responsable de asegurar que su negocio, contenido, productos, servicios, uso de datos, publicidad, pagos, avisos legales y prácticas operativas cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.

GoWebix puede proporcionar recomendaciones técnicas o estructurales, pero el asesoramiento legal, fiscal, contable, regulatorio o de cumplimiento debe obtenerse de profesionales calificados.

22. Aceptación

Al enviar información, solicitar un servicio, aprobar una propuesta, realizar un pago o participar en un proyecto, se confirma la aceptación completa de estos Términos y Condiciones.

¿Tiene Preguntas sobre estos Términos?

Para cualquier consulta sobre estos términos, prácticas de privacidad o manejo de datos, utilice la página de contacto para enviar su solicitud.

Contacto para Consultas

GoWebix — Digital Intelligence Studio. Todas las consultas relacionadas con aspectos legales, privacidad y uso de datos se gestionan mediante revisión estructurada.